Datenschutz

Diese Datenschutzhinweise beschreiben die derzeit bestätigten Verarbeitungen auf sterahygiene.de. Einzelne Angaben zur Speicherung von E-Mails, zu Sicherungskopien und zur Nutzung des Gmail-Postfachs sind noch unvollständig. Diese offenen Punkte sind in den jeweiligen Abschnitten ausdrücklich benannt.

Stand: 12. Oktober 2026.

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich ist Siham Petrovic, handelnd unter STERA Hygiene, Einzelunternehmen, Händelstraße 2, 65193 Wiesbaden, Deutschland. Sie erreichen uns unter info@sterahygiene.de und telefonisch unter 0177 207 27 97.

Unser Angebot richtet sich an gewerbliche Kunden. Auch Angaben zu betrieblichen Ansprechpartnern können personenbezogene Daten sein.

2. Besuch der Website und Hosting

Wir nutzen Webhosting und E-Mail-Dienste der dogado GmbH, Antonio-Segni-Straße 11, 44263 Dortmund, Deutschland. Beim Abruf unserer Website werden Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten verarbeitet, damit die angeforderten Inhalte ausgeliefert und Störungen oder missbräuchliche Zugriffe erkannt werden können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein erreichbares und sicher betriebenes Internetangebot.

Nach den veröffentlichten Angaben von Dogado für Webhosting-Tarife entstehen Zugriffs- und Fehlerprotokolle mit IP-Adresse, angeforderter Website, Zugriffszeitpunkt, übertragener Datenmenge, Herkunftsseite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Dogado nennt als Zwecke den Serverbetrieb und die statistische Auswertung technischer Zugriffe. Der Anbieter beschreibt eine Kürzung der IP-Adresse nach 24 Stunden durch Nullsetzen des letzten Oktetts und eine Löschung der Protokolle spätestens nach sieben Tagen. Diese Angaben beziehen sich auf die beschriebenen Webhosting-Protokolle, nicht auf E-Mails, Formular-Statusdateien oder Sicherungskopien. Weitere Informationen finden Sie in den Angaben von Dogado zu Webhosting-Protokollen.

3. Kontaktformular, E-Mail und geschäftliche Kommunikation

Bei einer Formularanfrage verarbeiten wir die Art und den Namen Ihrer Einrichtung, den Ort, die gewünschten Leistungen sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Optional können Sie eine Straße, Telefonnummer, Nachricht und den Wunsch nach einer Beratung angeben. Diese Angaben dienen dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihren Bedarf zu klären, ein Angebot vorzubereiten und mit Ihnen zu kommunizieren. Bitte übermitteln Sie keine Patienten- oder Gesundheitsdaten.

Wenn Sie selbst als natürliche Person eine mögliche Vertragspartei sind, stützen wir die für die angefragten vorvertraglichen Maßnahmen erforderliche Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei Beschäftigten und Vertretern einer Organisation sowie sonstiger geschäftlicher Kommunikation ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und die Kommunikation mit interessierten Einrichtungen.

Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne die im Formular erforderlichen Angaben zur Einrichtung, zum Ort, zu mindestens einer Leistung, zu Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse lässt sich das Formular nicht absenden. Das Formular verlangt außerdem die Bestätigung, dass Sie die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen haben. Damit wird keine Einwilligung in Marketing oder unbestimmte Übermittlungen in Drittländer eingeholt. Sie können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

4. E-Mail-Versand und zusätzliche Gmail-Weiterleitung

Die über das Kontaktformular übermittelten Angaben werden über den E-Mail-Dienst von dogado an unser Postfach gesendet und dort als E-Mail gespeichert. Eingehende Nachrichten werden außerdem an ein von der Betreiberin genutztes Gmail-Postfach weitergeleitet. Google erhält dabei die Nachricht einschließlich der darin enthaltenen Kontaktangaben und weiterer technischer E-Mail-Daten. Die Weiterleitung dient der Bearbeitung der Geschäftskorrespondenz. Google nennt für seine Dienste im Europäischen Wirtschaftsraum die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet Daten auch auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Eine Verarbeitung in den USA ist daher möglich. Die genaue datenschutzrechtliche Vertragsrolle und die für das konkret verwendete Gmail-Postfach geltenden Übermittlungsbedingungen sind noch nicht abschließend geklärt.

Weitere Angaben des Anbieters: Datenschutzerklärung von Google und Informationen von Google zu internationalen Datenübermittlungen.

5. Speicherung von E-Mails und Sicherungskopien

Die Inhalte Ihrer Anfrage werden in den genannten E-Mail-Postfächern gespeichert. Für die tatsächlich angewandte Speicherdauer und die Löschkriterien im dogado- und Gmail-Postfach können wir derzeit noch keine verlässlich bestätigte Angabe machen. Die an anderer Stelle genannten Fristen für Serverprotokolle und technische Formularkennwerte gelten nicht für die gespeicherten E-Mail-Nachrichten. Aus diesen Fristen ergibt sich daher keine automatische Löschung Ihrer Anfrage aus den Postfächern. Sie können sich mit Fragen zur Speicherung Ihrer Daten und zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte an info@sterahygiene.de wenden. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Auskunft und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Löschung, bleiben bestehen.

Dogado erstellt technische Sicherungskopien, die auch Webdaten und E-Mail-Postfächer umfassen können. Nach den allgemeinen Angaben des Anbieters werden Sicherungen mindestens sieben Tage aufbewahrt. Dies ist eine Mindestdauer und keine zugesicherte Löschfrist. Die für unser Hosting-Paket tatsächlich geltende maximale Aufbewahrungsdauer beziehungsweise der vollständige Löschzyklus dieser Sicherungskopien ist noch nicht abschließend bestätigt. Deshalb können wir derzeit keine verlässliche Höchstfrist für darin enthaltene Daten angeben.

Quelle für die allgemeinen Angaben zu Sicherungen: Dogado: Backup und Datensicherung im Web- und WordPress-Hosting.

6. Schutz vor Spam und mehrfacher Übermittlung

Unser Formular prüft Eingaben und verwendet ein verborgenes Zusatzfeld zur Erkennung automatisierter Spam-Anfragen. Ein externer CAPTCHA-Dienst wird dafür nicht eingebunden. Zur Begrenzung missbräuchlicher Übermittlungen werden eine stundenbezogene, aus der IP-Adresse abgeleitete SHA-256-Kennung und ein Anfragezähler gespeichert. Vorgesehen sind höchstens fünf gezählte Anfragen je IP-Adresse und UTC-Stunde. Zur Erkennung mehrfacher Übermittlungen speichert die Anwendung außerdem Prüfsummen der Anfrage und einen Verarbeitungs- beziehungsweise Versandstatus außerhalb des öffentlichen Website-Verzeichnisses. Diese Kennungen sind pseudonyme technische Daten und werden nicht als vollständig anonym bezeichnet.

Die eigentlichen Formularinhalte werden in diesen technischen Statusdateien nicht gespeichert. Das PHP-Skript legt keine zusätzliche Ablage der Nachrichtentexte an; die Speicherung der versandten E-Mails in den Postfächern bleibt davon unberührt. Die Bereinigung erfasst sowohl die Dateien mit Anfrage-Prüfsummen und Versandstatus als auch die Dateien mit IP-abgeleiteten Zählern. Beim nächsten gültigen Absendeaufruf mit gültiger Anfragekennung werden Dateien entfernt, deren letzte Änderung länger als 48 Stunden zurückliegt. Ohne einen weiteren solchen Aufruf können sie länger bestehen bleiben. Dies ist keine garantierte Löschung nach höchstens 48 Stunden.

Technische Versanddiagnosen können Fehlerphase, SMTP-Statuscode und bei Annahme eine Queue-Kennung enthalten. Sie dienen der Fehlerbehebung und der Nachvollziehbarkeit der technischen Übergabe an den Mailserver; diese Angaben sind von den Nachrichteninhalten und den Formular-Statusdateien zu unterscheiden. Rechtsgrundlage für die technischen Schutz- und Diagnosedaten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein zuverlässiges Anfrageformular und der Schutz vor Spam, mehrfacher Zustellung und missbräuchlichen Übermittlungen.

7. Schriftarten, eingebundene Inhalte und Browserspeicher

Die Schriftarten Inter und Manrope sind direkt in unserer eigenen CSS-Datei eingebettet und werden nicht von einem externen Schriftanbieter geladen. Die Website verwendet keine eingebundenen Analyse- oder Werbetracker, Karten-, Video- oder Social-Media-Dienste. Unsere Seitendateien setzen keine HTTP-Cookies zur Besucheranalyse oder zum Tracking.

Wenn Sie bewusst „Animationen pausieren“ oder „Animationen fortsetzen“ wählen, speichert die Website Ihre Einstellung als „paused“ oder „running“ unter stera-motion im sessionStorage Ihres Browsers. Der Eintrag wird erst bei diesem Klick geschrieben und dient ausschließlich dazu, die gewählte Darstellung während der Sitzung beizubehalten. Er wird nicht für Tracking verwendet. Sitzungsspeicher endet grundsätzlich mit der betreffenden Browser-Sitzung; Funktionen zur Wiederherstellung von Tabs oder Sitzungen können den Eintrag jedoch wiederherstellen. Sie können ihn über die Browserfunktionen löschen.

Diese Speicherung dient der ausdrücklich gewünschten Darstellungsfunktion und erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die verlässliche Umsetzung Ihrer gewählten Darstellung.

8. Ihre Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18). Das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) besteht unter den dort genannten Voraussetzungen, insbesondere bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an die oben genannten Kontaktdaten.

9. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO widersprechen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Sie können Ihren Widerspruch an info@sterahygiene.de richten.

10. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts eines vermuteten Verstoßes. Für STERA Hygiene in Wiesbaden ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit eine zuständige Anlaufstelle. Das Beschwerdeangebot der hessischen Datenschutzaufsicht enthält Kontaktmöglichkeiten und Hinweise zur Einreichung.